Genç, dinamik, güler yüzlü ve severek işini yapan DHL çalışanları aldıkları bu eğitimlerden sonra, insanı, müşteriyi, tutum ve davranışların sonuçlarını daha iyi analiz edebiliyorlar. Müşteri ilişkilerini yönetmek iş uzmanlığından farklı beceriler setini gerektirir. Kendilerini de analiz eden katılımcılar, uygulamalar ve bol örneklerle daha yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak için edinilmesi gereken beceriler setini öğreniyorlar.

Bazı katılımcıların eğitimler ile ilgili görüşleri aşağıdadır.

Bu eğitim sonucunda bugüne kadar doğru bilerek yapmış olduğunuz davranışların birçoğunun yanlış olduğunu görebilirsiniz. Oldukça keyifli ve öğretici bir eğitim. Fırsatı olan herkes mutlaka almalı. Teşekkür ediyorum. 

                                                                                    Çağatay Coşkuner

Bu eğitim bugüne kadar almış olduğum eğitimlerin arasında içinde aklımda en fazla bilginin kaldığı eğitim oldu. Hiç sıkılmadan ve eğitimin tamamında kendimi katılımcı olarak hissettim. Vedat Erol hocamızın dinamik, güleryüzlü ve pozitif tutumu beni de aynı şekilde etkiledi. Ve tüm eğitim boyunca kendimi eğitimin ilk on dakikasındaymış gibi motive hissettim. Teşekkürler.

                                                                                        Ender Avcu